Sėkmės istorija: kaip „Baltneta“ perkėlė verslo valdymą į Odoo 17

Kai įmonė valdo šimtus periodinių paslaugų, kontraktų ir klientų užklausų, verslo valdymo sistema tampa ne pagalbiniu įrankiu, o verslo pagrindu. Būtent todėl UAB „Baltnetos komunikacijos“ – viena žinomiausių IT paslaugų ir duomenų centrų bendrovių Lietuvoje – nusprendė atnaujinti savo Odoo sistemą iš 15 į naujausią 17 versiją. Šiandien „Baltnetos“ komanda jau dirba naujoje sistemoje, o mes, „Devtouch“, dalinamės, kaip atrodė šis projektas.

Iššūkis

„Baltneta“ Odoo naudojo jau ne vienerius metus, tačiau 15 versija ėmė riboti augantį verslą:

• Periodinių paslaugų (prenumeratų) bilingas reikalavo daug rankinio darbo
• Klientų savitarna neatitiko šiandieninių lūkesčių
• Trūko pilnos lietuviškos apskaitos lokalizacijos ir automatinio deklaracijų teikimo
• Dalis procesų vyko atskirose sistemose, o ne vienoje platformoje

Papildomo sudėtingumo pridėjo tai, kad sistema turėjo daug individualių modulių ir integracijų, kurias reikėjo ne tik perkelti, bet ir patobulinti.

Sprendimas

Migracija iš Odoo 15 į Odoo 17

Perkėlėme duomenis, individualius modulius ir trečiųjų šalių sprendimus į naujausią Odoo versiją, kartu atnaujindami serverio infrastruktūrą ir optimizuodami sistemos greitaveiką.

Automatizuotas prenumeratų bilingas

Sukūrėme sprendimą, kuris automatiškai generuoja sąskaitas pagal kiekvienos paslaugos bilinimo pradžios datą ir periodą. Kontraktų atnaujinimai (renewal), papildomi pardavimai (upsell) ir net paslaugų perleidimas kitam klientui dabar vyksta sistemiškai – su pilna istorija ir automatiniais pranešimais atsakingoms komandoms.

Lietuviška lokalizacija ir integracijos su valstybinėmis institucijomis

Įdiegėme pilną lietuviškos apskaitos paketą:

• VAS buhalterinė apskaita bei pelno (nuostolio) ir balanso ataskaitos
• Automatinis i.SAF ir i.VAZ deklaravimas su tiesiogine VMI integracija
• FR0600 ir FR0564 PVM deklaracijos, SAF-T modulis
• Intrastat deklaracijos su tiesiogine Muitinės integracija
• GPAIS pakuočių apskaita
• Open Banking bankų išrašų importas, SEPA mokėjimai, automatiniai sudengimai
• Masinis suderinimo aktų siuntimas klientams
• Dirbtiniu intelektu paremtas sąskaitų nuskaitymas

Klientų savitarna su vieningu prisijungimu

Atnaujinome klientų savitarnos portalą, kuriame klientai mato savo paslaugas, sąskaitas ir Helpdesk užklausas. Prisijungimas veikia per „Baltnetos“ SSO (Keycloak) – vartotojai sistemoje kuriami ir susiejami automatiškai.

Pardavimų procesai

Sutvarkėme pasiūlymų (quotation) šablonus lietuvių ir anglų kalbomis, PDF spausdinius ir CRM procesus, kad pardavimų komanda visą kelią nuo galimybės iki sąskaitos galėtų valdyti vienoje sistemoje.

Rezultatas

Šiandien „Baltnetos“ komanda dirba su Odoo 17, kurioje vienoje vietoje veikia pardavimai, kontraktai, periodinis bilingas, buhalterinė apskaita, deklaracijos ir klientų aptarnavimas. Rutininiai darbai – sąskaitų generavimas, banko išrašų suvedimas, deklaracijų teikimas – vyksta automatiškai, o komanda gali skirti laiką klientams, o ne administravimui.

Šis projektas – geras pavyzdys, kad net sudėtingą, daug individualių sprendimų turinčią sistemą galima sėkmingai perkelti į naują versiją ir kartu ją reikšmingai patobulinti.

Planuojate Odoo migraciją ar diegimą?

„Devtouch“ – oficialus Odoo partneris Lietuvoje. Padedame nuo procesų analizės iki diegimo, mokymų ir ilgalaikės priežiūros.

📩 devtouch.lt | Mob. +370 692 42307 | justas@devtouch.lt